Au matin de ce mardi 29 mai, une trentaine de partenaires du Toulouse Olympique s’étaient donné rendez-vous au Casino Barrière de Toulouse pour assister à une présentation sur l’e-Réputation et l’e-Influence, animée par Jean-Louis ROCHÉ (PDG), Thibault DANIEL (Directeur associé) et Pierre CERCELLIER (Responsable Social Media), de l’agence Halloween.
Quelques chiffres pour planter le décor : 4 milliards d’individus connectés sur la planète, 3 milliards sur les réseaux sociaux, 1,3 milliards sur Facebook. Avec le net et les réseaux sociaux, tout devient facile rapide et les impacts croissants : pour l’image, la marque, la personne. C’est le bouche à oreille mais plus rapide, plus facile et plus massif.
Pendant près d’une heure, les trois intervenants se sont succédés pour présenter à un public très à l’écoute chiffres, informations, données que les réseaux sociaux amènent en termes d’influence. Des anecdotes également, comme en 1986, où Adidas engage une rupture dans sa communication en sponsorisant un groupe de rap populaire au lieu d’équipes sportives. L’impact est immédiat, l’image que véhicule le groupe de rap est bien plus forte et se répand sur un public bien plus large. Coup de génie ! Le rôle des ambassadeurs est désormais défini comme celui d’un acteur majeur dans la valorisation de la marque.
Depuis, les promoteurs individuels peuvent être suivis par plusieurs dizaines de millions de personnes, et peuvent servir les intérêts d’une marque, ou lui faire défaut, comme Kylie JENNER qui a fait chuter le cours de l’action de Snapchat de 6% (1 milliard de dollars) en quelques heures après s’être tout simplement demandée sur le net si ce réseau était encore utilisé…
Comme l’a si bien expliqué l’équipe d’Halloween, le défi est de faire de la visibilité sur le web un bon outil de communication pour l’individu et la marque qu’il représente, du personal branding. Car 23% des dirigeants utilisent Twitter, les connectés à Linkedin y sont à 52% pour nouer des affaires. De grands dirigeants sont notamment experts en la matière : Xavier NIEL de Free, Michel-Edouard LECLERC du groupe éponyme. Même Monsieur-tout-le-monde est un influenceur potentiel : 40% des consommateurs donnent leur avis sur le net sur une marque, un produit, un évènement qu’ils ont connu, apprécié, découvert…
La e-Réputation est donc toute une stratégie qu’il faut penser et gérer dans le temps, qui peut s’avérer très prolifique si tous les ingrédients sont bien réunis.
